Bán hàng online ngày càng trở nên phổ biến, mang đến cơ hội kinh doanh thuận lợi cho mọi người. Tuy nhiên, để thành công trong cuộc chơi đầy cạnh tranh này, chủ shop cần chú trọng đến từng khâu, từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ khách hàng. Trong đó, việc giao hàng hiệu quả và chuyên nghiệp là yếu tố then chốt, quyết định đến sự hài lòng của khách hàng và sự thành công của mỗi shop.
Vậy làm sao để ship hàng cho khách một cách tối ưu nhất? Cùng tìm hiểu 3 cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online phổ biến hiện nay, phù hợp với nhu cầu của mỗi shop nhé!
Cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online – Thuê người giao hàng bên ngoài
Một trong những giải pháp phổ biến cho cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online là thuê người giao hàng bên ngoài. Với lựa chọn này, chủ cửa hàng không cần phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến vận chuyển như mua sắm xe cộ, nhiên liệu, bảo dưỡng,.. Đội ngũ giao hàng bên ngoài thường có kinh nghiệm và trang thiết bị cần thiết để vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng, an toàn. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và quản lý những người giao hàng này cũng có thể tốn kém và mất thời gian. Chủ cửa hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí, uy tín và chất lượng dịch vụ của đội ngũ giao hàng trước khi quyết định lựa chọn.
Bên cạnh đó, chủ cửa hàng cũng cần xây dựng quy trình quản lý, theo dõi việc giao hàng một cách chặt chẽ để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Việc giám sát, phản hồi kịp thời với đội ngũ giao hàng bên ngoài là vô cùng cần thiết.
Tuy nhiên, cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online việc sử dụng dịch vụ giao hàng bên ngoài cũng đi kèm với một số nhược điểm. Chi phí giao hàng thường cao hơn so với việc tự giao hàng, bạn phải trả thêm một khoản phí cho dịch vụ vận chuyển, cộng thêm vào giá bán sản phẩm. Ngoài ra, việc kiểm soát chất lượng dịch vụ cũng là một vấn đề cần được lưu ý. Bạn không thể trực tiếp kiểm soát chất lượng dịch vụ giao hàng, có thể xảy ra các vấn đề như hàng bị hư hỏng, giao hàng chậm trễ, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Chủ Shop tự mang hàng đi giao
Cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online với những shop nhỏ lẻ, có lượng đơn hàng ít, địa bàn kinh doanh hẹp, chủ shop có thể tự mình giao hàng cho khách hàng. Cách này giúp chủ shop tiết kiệm chi phí, đồng thời có thể trực tiếp kiểm soát chất lượng dịch vụ giao hàng. Bạn có thể chủ động lựa chọn thời gian, địa điểm giao hàng phù hợp với lịch trình của mình. Việc tự mình giao hàng cũng giúp bạn có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và gia tăng sự tin tưởng.
Tuy nhiên, việc tự mình giao hàng cũng có những hạn chế nhất định. Bạn phải dành thời gian để giao hàng, ảnh hưởng đến việc kinh doanh và quản lý shop. Việc tự mình giao hàng cũng giảm hiệu quả, bạn không thể tập trung vào việc kinh doanh, chăm sóc khách hàng và quản lý kho hàng. Ngoài ra, nếu lượng đơn hàng lớn, việc tự mình giao hàng sẽ rất tốn thời gian và công sức, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.
Cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online – Hợp tác với đơn vị vận chuyển
Giải pháp cuối cùng cho cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online và là cách ship hàng hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay, giúp chủ shop giải quyết được bài toán về vận chuyển hàng hóa một cách tối ưu không ở đâu khác khi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp. Các doanh nghiệp bán hàng online có thể lựa chọn hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển như SuperShip, Giao hàng Nhanh, Viettel Post, GHTK, VNPost Các đơn vị này thường có hệ thống logistics, phương tiện vận chuyển hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quy trình giao nhận rõ ràng.
Với lựa chọn này, chủ cửa hàng có thể an tâm về các vấn đề như thời gian giao hàng, an toàn hàng hóa, theo dõi đơn hàng, v.v. Hơn nữa, việc hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp cũng giúp chủ shop tiết kiệm được chi phí đầu tư cho hạ tầng vận chuyển. Tuy nhiên, chủ cửa hàng cần lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
SuperShip – đơn vị vận chuyển chất lượng
SuperShip là một trong những đơn vị vận chuyển hàng đầu Việt Nam, được nhiều chủ shop tin tưởng lựa chọn. Được biết, cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online mà SuperShip cung cấp sẽ mang các dịch vụ vận chuyển đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành hàng, từ hàng hóa thông thường đến hàng hóa dễ vỡ, hàng hóa có giá trị cao.
Sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, giúp chủ shop yên tâm về chất lượng dịch vụ vận chuyển. Với mạng lưới vận chuyển phủ rộng khắp cả nước, giúp bạn giao hàng đến mọi miền tổ quốc. Ngoài ra, SuperShip còn cung cấp nhiều dịch vụ vận chuyển như: giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh, giao hàng COD, giao hàng quốc tế,… đáp ứng mọi nhu cầu của shop.
SuperShip luôn cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển với chi phí hợp lý, phù hợp với túi tiền của mỗi shop. Bên cạnh đó, SuperShip còn ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý vận chuyển, giúp bạn theo dõi đơn hàng, quản lý kho hàng hiệu quả. Để đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng, luôn hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Hi vọng bài viết này sẽ đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm cách ship hàng cho khách khi bán hàng Online của bạn!