Retail là gì? Các loại hình bán lẻ phổ biến năm 2025

Bạn đã bao giờ tự hỏi Retail là gì mà lại đóng vai trò quan trọng đến thế trong nền kinh tế? Đằng sau mỗi món đồ bạn mua từ siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay trên các sàn thương mại điện tử là cả một hệ thống bán lẻ phức tạp và đầy thú vị. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của Retail, các mô hình bán lẻ phổ biến và xu hướng nổi bật của năm 2025.

 

1. Retail là gì?

Retail, hay còn gọi là bán lẻ, là toàn bộ quá trình bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng cho mục đích cá nhân, không phải để bán lại. Quá trình này bao gồm mọi hoạt động từ khi sản phẩm rời khỏi nhà sản xuất, qua nhà phân phối và cuối cùng đến điểm bán hàng để khách hàng mua sắm.

Retail không chỉ đơn thuần là trao đổi hàng hóa lấy tiền. Nó còn là việc tạo ra trải nghiệm mua sắm, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có, đúng lúc, đúng chỗ. Retailer (người bán lẻ) có thể là một cá nhân, một doanh nghiệp nhỏ hoặc một tập đoàn lớn với hàng nghìn chi nhánh.

1.1. Vai trò của Retail

– Kết nối người sản xuất và người tiêu dùng: Retail là cầu nối quan trọng đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng.

– Thúc đẩy kinh tế: Hoạt động bán lẻ đóng góp một phần lớn vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của nhiều quốc gia, tạo ra hàng triệu việc làm.

– Tạo giá trị cho sản phẩm: Bằng cách trưng bày, quảng bá và cung cấp dịch vụ khách hàng, người bán lẻ làm tăng giá trị cảm nhận của sản phẩm.

-Thu thập dữ liệu thị trường: Các retailer là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, từ đó họ có thể thu thập thông tin quý giá về sở thích, xu hướng và nhu cầu của thị trường.

1.2. Sự khác biệt giữa Retail (bán lẻ) và Wholesale (bán sỉ)

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa bán lẻ (Retail) và bán sỉ (Wholesale). Dưới đây là những điểm khác biệt chính

Tóm lại, nếu bạn mua một chiếc điện thoại từ cửa hàng điện máy để dùng, đó là Retail. Nhưng nếu một cửa hàng điện máy nhập 100 chiếc điện thoại từ nhà phân phối để bán lại, đó là Wholesale.

 

2. Các loại hình bán lẻ phổ biến hiện nay

Thế giới bán lẻ rất đa dạng với nhiều mô hình khác nhau, phục vụ nhu cầu phong phú của người tiêu dùng.

2.1. Bán lẻ truyền thống (Brick-and-mortar)

Đây là mô hình bán hàng tại các cửa hàng vật lý.

– Cửa hàng bách hóa (Department Stores): Cung cấp đa dạng sản phẩm từ nhiều ngành hàng khác nhau (quần áo, mỹ phẩm, đồ gia dụng…).

– Siêu thị (Supermarkets): Tập trung vào thực phẩm, đồ dùng hàng ngày.

– Cửa hàng chuyên biệt (Specialty Stores): Chỉ bán một loại sản phẩm cụ thể, như cửa hàng đồ thể thao, cửa hàng sách.

– Cửa hàng tiện lợi (Convenience Stores): Mở cửa 24/7, cung cấp các mặt hàng thiết yếu, phục vụ nhu cầu tức thời.

Xem thêm: Gợi ý 15 mặt hàng gia dụng bán chạy nhất năm 2025 

2.2. Bán lẻ phi truyền thống (Non-store Retail):

– Bán hàng qua catalogue: Khách hàng đặt hàng qua catalogue in sẵn.

– Bán hàng tự động (Vending Machines): Máy bán hàng tự động, không cần nhân viên.

– Bán hàng trực tiếp (Direct Selling): Bán hàng tận nơi cho khách hàng (ví dụ: Avon, Amway).

2.3. Bán lẻ hiện đại (Omnichannel & E-commerce):

– Thương mại điện tử (E-commerce): Bán hàng qua website, app di động.

– Bán lẻ đa kênh (Omnichannel Retail): Kết hợp các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp để tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.

 

3. Một số mô hình bán lẻ nổi bật năm 2025

Năm 2025 chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của các mô hình bán lẻ ứng dụng công nghệ và lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.

Livestream Shopping: Bán hàng trực tiếp qua các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook. Người bán có thể tương tác trực tiếp, trả lời câu hỏi và chốt đơn ngay lập tức. Mô hình này đang bùng nổ nhờ sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm.

Bán lẻ không người (Unmanned Retail): Các cửa hàng không có nhân viên thu ngân, khách hàng tự quét mã sản phẩm và thanh toán qua ứng dụng. Điển hình là Amazon Go, mô hình này mang lại sự tiện lợi và tốc độ cao.

Thương mại điện tử xã hội (Social Commerce): Tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp vào các nền tảng mạng xã hội. Người dùng có thể mua sắm mà không cần rời khỏi ứng dụng, tạo ra một trải nghiệm mua sắm mượt mà.

Nhượng quyền bán lẻ (Retail Franchise): Cho phép các cá nhân hoặc tổ chức sử dụng thương hiệu và mô hình kinh doanh của một doanh nghiệp đã thành công (ví dụ: các chuỗi cửa hàng tiện lợi, cà phê). Mô hình này giúp mở rộng quy mô nhanh chóng.

 

4. Lợi ích & Vai trò của Retail đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng

4.1. Đối với doanh nghiệp (Nhà sản xuất và Bán lẻ)

Tăng doanh thu và lợi nhuận: Retail là kênh chính để doanh nghiệp bán sản phẩm và tạo ra doanh thu.

Tiếp cận thị trường: Giúp sản phẩm của nhà sản xuất tiếp cận được lượng lớn người tiêu dùng.

Xây dựng thương hiệu: Các cửa hàng bán lẻ là bộ mặt của thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh và uy tín.

Quản lý chuỗi cung ứng: Retailer đóng vai trò quan trọng trong việc dự báo nhu cầu, quản lý tồn kho và đảm bảo chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả. SuperShip là một đối tác quan trọng, giúp các doanh nghiệp bán lẻ giải quyết bài toán giao hàng nhanh chóng, an toàn, góp phần hoàn thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Xem thêm: Đồ Handmade là gì? Cách kinh doanh đồ Handmade hiệu quả cho người mới bắt đầu

4.2. Đối với người tiêu dùng

Sự tiện lợi: Người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, từ cửa hàng gần nhà đến các website thương mại điện tử.

Đa dạng lựa chọn: Retailer cung cấp nhiều sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau, giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn.

Dịch vụ hỗ trợ: Các dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả giúp người tiêu dùng an tâm hơn khi mua sắm.

Trải nghiệm mua sắm: Các cửa hàng bán lẻ hiện đại không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nơi giải trí, khám phá các sản phẩm mới.

Đăng kí dịch vụ SuperShip tại đây

Ở trên là những thông tin SuperShip cung cấp về Retail là gì? Các loại hình bán lẻ phổ biến năm 2025. Hi vọng nội dung trên sẽ đáp ứng được nhu cầu đang tìm kiếm của bạn.

Theo dõi các kênh khác của SuperShip để cập nhật các thông tin mới nhất nhé:

Facebook SuperShip: https://www.facebook.com/supership.vn

Facebook SuperAi: https://www.facebook.com/superai.vn