Định vị đơn hàng là gì? Cách theo dõi đơn hàng trên SuperShip
Trong thời đại thương mại điện tử bùng nổ, việc mua sắm online đã trở thành thói quen quen thuộc của hàng triệu người tiêu dùng. Tuy nhiên, sau khi nhấn nút “đặt hàng,” một câu hỏi luôn hiện lên trong đầu người mua: đơn hàng của mình đã đi đến đâu? Đây chính là lúc tính năng định vị đơn hàng phát huy tác dụng.
Với dịch vụ giao hàng nhanh như SuperShip, bạn không chỉ có thể theo dõi đơn hàng mọi lúc mọi nơi mà còn nhận được sự đảm bảo cao nhất về thời gian và độ chính xác. Hãy cùng khám phá chi tiết về định vị đơn hàng và cách sử dụng nó hiệu quả nhé.
1. Định vị đơn hàng là gì?
Định vị đơn hàng là quá trình người mua hoặc người bán kiểm tra trạng thái hiện tại của đơn hàng trong chuỗi vận chuyển. Nó cho biết đơn hàng đang ở đâu, đã được giao đến đâu, có gặp vấn đề phát sinh hay không, và dự kiến khi nào sẽ đến tay người nhận.
Nói một cách dễ hiểu, định vị đơn hàng chính là việc tra cứu hành trình của bưu kiện từ lúc rời kho cho tới khi giao tận tay khách hàng. Tính năng này giúp:
– Khách hàng yên tâm, không lo lắng chờ hàng
– Người bán chủ động kiểm soát tiến độ giao hàng
– Đơn vị vận chuyển dễ dàng xử lý sự cố nếu có phát sinh
Thông thường, hệ thống định vị đơn hàng hoạt động dựa trên các bước:
– Gán mã vận đơn cho mỗi đơn hàng
– Quét mã tại từng chặng trung chuyển (kho bãi, trạm giao, shipper nhận hàng)
– Cập nhật trạng thái theo thời gian thực lên hệ thống
– Người mua hoặc người bán truy cập website/app để tra cứu thông tin
Khi chọn dịch vụ uy tín như SuperShip, bạn sẽ thấy mọi thứ cực kỳ minh bạch và dễ theo dõi chỉ với vài cú click.
2. Cần chuẩn bị gì trước khi định vị đơn hàng?
Để định vị đơn hàng thành công bạn cần phải chuẩn bị Mã đơn hàng. Đây chính là “chìa khóa” quan trọng nhất để tra cứu đơn hàng. Khi bạn đặt hàng thành công, hệ thống SuperShip hoặc người bán sẽ gửi cho bạn một mã đơn hàng gồm dãy số hoặc chữ cái đặc biệt. Mã này giúp hệ thống nhận diện chính xác bưu kiện của bạn giữa hàng triệu đơn hàng khác.
Lưu ý: Luôn giữ lại mã đơn hàng cho đến khi nhận hàng thành công. Nếu làm mất, bạn sẽ không thể chủ động kiểm tra hành trình đơn hàng.
Nhờ giao diện thân thiện của SuperShip, bạn chỉ cần vài thao tác đơn giản là đã có thể xem được tình trạng đơn hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt như:
– Mã đơn hàng bị sai
– Hệ thống báo lỗi
– Giao hàng chậm bất thường
Bạn cần liên hệ ngay với người bán hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của SuperShip để được hỗ trợ kịp thời.
3. Cách theo dõi đơn hàng nhanh – gọn – lẹ cùng SuperShip
3.1 Tra cứu trên website SuperShip
Đây là cách phổ biến nhất, ai cũng có thể làm được. Các bước như sau:
Bước 1: Truy cập website chính thức của SuperShip tại địa chỉ www.supership.vn
Bước 2: Tìm thanh Nhập mã đơn hàng của bạn trong menu chính.
Bước 3: Nhập mã đơn hàng mà bạn đã nhận được từ người bán. Nhấn nút Tra cứu và đợi hệ thống trả về kết quả.
Chỉ trong vài giây, bạn sẽ thấy đầy đủ thông tin:
– Đơn hàng đang ở đâu
– Dự kiến giao vào ngày hoặc giờ nào
– Có phát sinh vấn đề gì không
3.2 Tra cứu trên Mini App Zalo “Hi SuperShip”
Ngoài website và ứng dụng di động, SuperShip còn hỗ trợ tra cứu đơn hàng nhanh chóng qua Mini App Zalo với tên gọi “Hi SuperShip”. Đây là một giải pháp tiện lợi, không cần cài đặt thêm ứng dụng mới, chỉ cần sử dụng ngay trên nền tảng Zalo mà hầu hết người dùng Việt Nam đều quen thuộc. Các bước tra cứu như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn. Tại thanh tìm kiếm, nhập từ khóa “Hi SuperShip” và chọn Mini App chính thức của SuperShip.
Bước 2: Tìm thanh Nhập mã đơn hàng của bạn trong menu chính.
Bước 3: Nhập mã đơn hàng mà bạn đã nhận được từ người bán. Nhấn nút Tra cứu và đợi hệ thống trả về kết quả.
3.2 Liên hệ tổng đài SuperShip
Trong trường hợp bạn không rành công nghệ hoặc không tìm thấy thông tin trên website hoặc app, hãy gọi trực tiếp đến tổng đài SuperShip. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ bạn tra cứu nhanh dựa trên mã vận đơn hoặc số điện thoại đặt hàng.
Hotline: 1900 636 152
4. Tại sao nên gửi hàng với SuperShip?
Độ chính xác cao: SuperShip sở hữu hệ thống quét mã vạch hiện đại, kết nối xuyên suốt từ kho bãi, trạm trung chuyển đến shipper. Nhờ vậy, thông tin hiển thị trên hệ thống luôn chính xác và cập nhật liên tục.
Thời gian giao nhanh: So với nhiều đơn vị giao hàng khác, SuperShip nổi bật với tốc độ xử lý nhanh, hạn chế tối đa tình trạng treo đơn hoặc giao chậm. Việc theo dõi hành trình giúp bạn chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
Dịch vụ hỗ trợ tận tình: Dù bạn gặp vấn đề gì, đội ngũ chăm sóc khách hàng SuperShip luôn sẵn sàng giải đáp, hỗ trợ. Điều này mang đến sự an tâm tuyệt đối cho cả người mua lẫn người bán.
Việc định vị đơn hàng không chỉ mang đến sự an tâm cho người mua mà còn giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm online. Với hệ thống hiện đại, dịch vụ tận tâm, SuperShip tự hào là lựa chọn đáng tin cậy để bạn gửi gắm niềm tin.
Đăng kí dịch vụ SuperShip tại đây
Ở trên là những thông tin SuperShip cung cấp về Từ A-Z kiến thức về dropshipping cho người mới bắt đầu. Hi vọng nội dung trên sẽ đáp ứng được nhu cầu đang tìm kiếm của bạn.
Theo dõi các kênh khác của SuperShip để cập nhật các thông tin mới nhất nhé:
Facebook SuperShip: https://www.facebook.com/supership.vn
Facebook SuperAi: https://www.facebook.com/superai.vn
