Tổng hợp các phương thức giao hàng mà chủ Shop cần biết

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, phương thức giao hàng trở thành yếu tố sống còn quyết định trải nghiệm mua sắm của khách hàng cũng như thành công của người bán. Với nhiều lựa chọn khác nhau như giao hàng hỏa tốc, giao hàng tiết kiệm hay giao hàng thu hộ (COD), việc lựa chọn phương thức phù hợp không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Bài viết này từ SuperShip sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các phương thức giao hàng phổ biến hiện nay và gợi ý lựa chọn tối ưu cho từng mô hình kinh doanh.

 

1. Phương thức giao hàng là gì? Tầm quan trọng đối với chủ shop

Phương thức giao hàng là cách thức mà người bán sử dụng để vận chuyển hàng hóa từ kho hoặc cửa hàng đến tay khách hàng. Đây là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng và đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

Giao hàng – cầu nối giữa người bán và người mua

Không chỉ đơn thuần là vận chuyển, phương thức giao hàng còn là cầu nối tạo nên sự tin tưởng giữa hai bên. Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn sẽ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, từ đó cải thiện tỷ lệ quay lại và giữ chân khách.

Tác động trực tiếp đến chi phí và hiệu quả kinh doanh

Việc lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp giúp tiết kiệm chi phí vận hành, tối ưu thời gian và nguồn lực. Với những shop có khối lượng đơn hàng lớn mỗi ngày, việc tối ưu hóa hình thức giao hàng còn giúp gia tăng lợi nhuận một cách rõ rệt.

Xem thêm: Dịch vụ giao hàng tận nơi giá rẻ cho Shop Online

 

2. Các phương thức giao hàng

Hiện nay, có nhiều phương thức giao hàng được áp dụng nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của cả người bán và người mua. Dưới đây là những phương thức phổ biến nhất.

2.1 Giao hàng tiêu chuẩn

Giao hàng tiêu chuẩn là hình thức vận chuyển thông dụng nhất hiện nay. Thời gian giao thường dao động từ 2 đến 4 ngày tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện vận hành. Hình thức này phù hợp với những đơn hàng không khẩn cấp, khách hàng không yêu cầu nhận gấp và sẵn sàng chờ đợi vài ngày. 

Với mức chi phí hợp lý, giao hàng tiêu chuẩn thường được các shop kinh doanh mặt hàng thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm hoặc đồ dùng gia đình sử dụng. 

Đây là giải pháp lý tưởng cho những sản phẩm không có yêu cầu bảo quản đặc biệt hay giá trị quá cao. Đồng thời, nhờ mạng lưới vận chuyển phủ rộng toàn quốc, giao hàng tiêu chuẩn cũng dễ dàng tích hợp với các sàn thương mại điện tử lớn.

2.2 Giao hàng hỏa tốc 

Giao hàng hỏa tốc là phương thức ưu tiên về tốc độ, với thời gian giao chỉ trong khoảng từ 2 đến 6 giờ kể từ lúc đơn hàng được xác nhận. 

Thường áp dụng trong phạm vi nội thành các thành phố lớn, dịch vụ này phù hợp với những sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, dễ hỏng hoặc cần giao gấp như thực phẩm tươi sống, thuốc, quà tặng hoặc các mặt hàng công nghệ. 

Việc cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày giúp chủ shop tạo ấn tượng tốt, gia tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng. Mặc dù chi phí của hình thức này cao hơn so với các phương thức khác, nhưng đổi lại, chủ shop có thể tăng giá trị đơn hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.

2.3 Giao hàng tiết kiệm

Giao hàng tiết kiệm là lựa chọn tối ưu cho những đơn hàng không cần gấp và khách hàng muốn giảm thiểu chi phí vận chuyển. Thời gian giao thường kéo dài từ 3 đến 7 ngày, tùy thuộc vào vị trí địa lý. 

Hình thức này được các shop có biên lợi nhuận thấp hoặc bán hàng giá rẻ ưa chuộng vì chi phí thấp hơn đáng kể so với giao hàng tiêu chuẩn. Giao hàng tiết kiệm phù hợp với các đơn hàng liên tỉnh, giao đến vùng sâu vùng xa, và thường kết hợp với chính sách hỗ trợ phí ship hoặc freeship. 

Tuy nhiên, chủ shop cần lưu ý rằng với những sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn hoặc cần giao đúng thời điểm, hình thức này có thể không phải là lựa chọn tối ưu.

2.4 Giao hàng qua điểm nhận hàng 

Phương thức giao hàng qua điểm nhận cho phép khách hàng chủ động đến nhận hàng tại các địa điểm cố định như bưu cục, cửa hàng tiện lợi hoặc tủ giao hàng tự động. 

Đây là mô hình được phát triển mạnh tại các đô thị lớn, nơi mật độ dân cư cao và hành vi tiêu dùng năng động. Thay vì phải chờ shipper giao tận nhà, khách hàng có thể lựa chọn thời điểm thuận tiện để đến điểm nhận lấy hàng. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro giao thất bại và tiết kiệm chi phí vận chuyển cho cả bên bán và bên mua.

Hình thức này đặc biệt phù hợp với người mua trẻ tuổi, thường xuyên bận rộn và mong muốn sự linh hoạt trong việc nhận hàng. Tuy nhiên, ở những khu vực xa trung tâm hoặc nơi có ít điểm nhận, phương thức này có thể chưa mang lại nhiều lợi ích.

2.5 Giao hàng thu hộ COD

Giao hàng thu hộ – hay còn gọi là COD – là hình thức khách hàng chỉ thanh toán khi nhận hàng thành công. Đây là phương thức phổ biến và được ưa chuộng nhất tại Việt Nam, nhờ thói quen mua hàng vẫn còn mang tính thử nghiệm và e ngại thanh toán trước. 

Với hình thức COD, khách hàng cảm thấy yên tâm hơn vì chỉ trả tiền khi đã kiểm tra hàng hóa. Đối với chủ shop, COD giúp tăng tỷ lệ chốt đơn, nhất là khi tiếp cận những khách hàng mới hoặc nhóm người tiêu dùng chưa quen mua hàng online. 

Tuy nhiên, COD cũng tiềm ẩn rủi ro về hoàn hàng nếu khách không nhận hoặc thay đổi ý định. Ngoài ra, quá trình đối soát dòng tiền thu hộ có thể gây ra áp lực tài chính nếu đơn vị vận chuyển không hỗ trợ quy trình chuyên nghiệp và minh bạch.

 

3. Cách lựa chọn phương thức giao hàng tối ưu

Không có phương thức nào là “tốt nhất” cho mọi tình huống – lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp cần dựa trên loại sản phẩm, nhu cầu khách hàng, chi phí và mục tiêu kinh doanh.

Dựa trên loại sản phẩm

– Sản phẩm dễ vỡ, có giá trị cao: Nên ưu tiên giao hàng hỏa tốc để đảm bảo an toàn và kiểm soát tốt.

– Sản phẩm thông thường, không gấp: Giao hàng tiêu chuẩn hoặc tiết kiệm là lựa chọn phù hợp.

Dựa trên địa bàn hoạt động

– Nội thành: Giao hàng hỏa tốc hoặc điểm nhận hàng mang lại trải nghiệm tốt nhất.

– Ngoại thành và vùng sâu vùng xa: Giao hàng tiêu chuẩn hoặc tiết kiệm sẽ khả thi hơn.

Dựa trên hành vi người mua

– Khách hàng quen, thân thiết: Có thể khuyến khích chuyển sang hình thức thanh toán trước để tiết kiệm chi phí.

– Khách mới: Nên ưu tiên COD để tạo niềm tin ban đầu.

Dựa trên quy mô kinh doanh

– Shop nhỏ, đơn hàng ít: Ưu tiên linh hoạt các phương thức, có thể lựa chọn thủ công.

– Shop lớn, nhiều đơn/ngày: Cần kết nối với đối tác giao hàng uy tín như SuperShip, tích hợp hệ thống quản lý vận đơn thông minh, tối ưu vận hành.

 

4. Giao hàng toàn diện cùng SuperShip

Là một trong những đơn vị giao hàng uy tín tại Việt Nam, SuperShip cung cấp đầy đủ các phương thức giao hàng đáp ứng đa dạng nhu cầu vận chuyển của các chủ shop, từ nhỏ lẻ đến doanh nghiệp lớn.

4.1 Đa dạng phương thức – Linh hoạt triển khai

SuperShip hỗ trợ đầy đủ các hình thức giao hàng như:

– Giao hàng trong ngày “Sáng nhận – chiều giao”

– Giao hàng tiêu chuẩn

– Giao hàng tiết kiệm

– Giao hàng COD

Tất cả đều có thể được triển khai dễ dàng thông qua nền tảng quản lý đơn hàng trực tuyến thân thiện.

4.2 Mạng lưới phủ rộng – Công nghệ tối ưu

Với hệ thống đối tác nhượng quyền trải dài khắp tỉnh thành và sự kết hợp chặt chẽ với hầu hết các công ty giao hàng lớn, SuperShip mang đến khả năng giao hàng toàn quốc với thời gian linh hoạt theo từng khu vực.

SuperShip cung cấp hệ thống tracking đơn hàng theo thời gian thực, cảnh báo khi có rủi ro phát sinh và hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 24/7. Người bán dễ dàng theo dõi tình trạng từng đơn hàng và quản lý dòng tiền COD minh bạch, nhanh chóng.

Dịch vụ hỗ trợ chủ shop toàn diện:

– Miễn phí thu hộ COD toàn quốc

– Chuyển khoản nhanh chóng, an toàn.

– Tỷ lệ giao hàng thành công cao, phí hoàn hàng thấp.

– Đội ngũ chăm sóc khách hàng thân thiện, phản hồi kịp thời.

Đăng kí dịch vụ SuperShip tại đây

Ở trên là những thông tin SuperShip cung cấp về Tổng hợp các phương thức giao hàng mà chủ Shop cần biết. Hi vọng nội dung trên sẽ đáp ứng được nhu cầu đang tìm kiếm của bạn.

Theo dõi các kênh khác của SuperShip để cập nhật các thông tin mới nhất nhé:

Facebook SuperShip: https://www.facebook.com/supership.vn

Facebook SuperAi: https://www.facebook.com/superai.vn