Nếu như chỉ có kiến thức về sản phẩm và kỹ năng bán hàng thôi là chưa đủ để thành công. Điều quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển lâu dài chính là tư duy kinh doanh. Một tư duy kinh doanh đúng đắn và nhạy bén sẽ giúp bạn không chỉ tồn tại mà còn nổi bật giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của tư duy kinh doanh, cách phát triển tư duy này, và những nguyên tắc cơ bản giúp bạn thành công trong kinh doanh online.
Tầm quan trọng của tư duy kinh doanh
Trong kinh doanh online, tư duy đóng vai trò như “la bàn” định hướng mọi hoạt động, từ việc lựa chọn sản phẩm, xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng đến quản lý vận hành và phát triển kinh doanh. Không chỉ là khả năng nhìn nhận các xu hướng hiện tại, tư duy kinh doanh còn là khả năng dự đoán tương lai, giúp đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn để phát triển doanh nghiệp.
Một tư duy kinh doanh nhạy bén giúp shop online tận dụng hiệu quả nguồn lực, tối ưu hóa lợi nhuận và thích nghi với những thay đổi không ngừng của thị trường. Ngược lại, thiếu tư duy kinh doanh, shop online dễ rơi vào tình trạng “chạy theo cảm xúc”, thiếu định hướng rõ ràng, khó thích nghi với sự thay đổi của thị trường và dễ bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt.
Do đó, việc xây dựng và phát triển tư duy kinh doanh là yếu tố tiên quyết để shop online thành công trong lĩnh vực đầy cạnh tranh này.
Cách kinh doanh online chuẩn chỉnh cho người mới
5 tư duy kinh doanh khác biệt giúp bạn thành công
Nhạy bén với xu hướng của thị trường
Thị trường online luôn biến động không ngừng, với những xu hướng mới liên tục xuất hiện. Shop online cần phải nhạy bén tư duy kinh doanh để nắm bắt những “làn sóng” này để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Việc dự đoán và đón đầu xu hướng như đọc tin tức và cập nhật sản phẩm hot trend từ nước ngoài sẽ giúp shop online tạo ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường, chiếm lĩnh thị phần và tạo lợi thế cạnh tranh.
Để làm được điều này, shop online cần thường xuyên cập nhật thông tin, phân tích dữ liệu, theo dõi các xu hướng trên mạng xã hội và nghiên cứu hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Thay vì chỉ bán những gì mình có, hãy bán những gì thị trường cần. Hãy nắm bắt “nhịp đập” của thị trường để đưa ra những chiến lược phù hợp, tạo nên sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Gợi ý thị trường tiềm năng cho người mới
Tập trung vào điều khách hàng mong muốn
Khách hàng online ngày càng chủ động trong việc tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định mua hàng. Họ sử dụng internet để kết nối với người bán, tự mình lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ, tìm hiểu thông tin và đưa ra quyết định tốt nhất cho bản thân dựa vào những thông tin thu thập được.
Shop online cần phải đặt khách hàng làm trung tâm, thấu hiểu nhu cầu, mong muốn và “nỗi đau” của họ để từ đó cung cấp những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu.
Hãy lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, tương tác thường xuyên với họ trên các kênh bán hàng, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Đừng chỉ tập trung vào việc bán hàng mà hãy xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đấy mọi gọi là sử dụng tư duy kinh doanh hiệu quả.
Nhanh chóng và đảm bảo cũng chính là yếu tố góp phần tạo nên sự hài lòng của khách hàng dành cho Shop. Một đơn hàng được giao đúng giờ dự kiến, luôn trong trạng thái an toàn thì chắc chắn khách hàng sẽ đánh giá tốt.
SuperShip sẽ giúp Shop thực hiện hóa điều này!
SuperShip – Biệt đội giao hàng siêu đẳng sẽ đảm bảo hàng hóa được giao tới tay khách nhanh chóng nhất để khách hàng khỏi phải chờ đợi, Shop cũng chẳng phải sợ bị bom hàng vì luôn giao trước hẹn.
Bên cạnh đó là giá cước cực tốt cho Shop mới bán, giá cước thấp hơn 20% so với thị trường, đây chính là điểm mạnh mà SuperShip mong muốn giúp Shop có thể tối ưu hóa mọi chi phí khi bán hàng online.
Ngoài ra còn có chính sách vận chuyển hàng hóa đảm bảo an toàn, Shop chỉ cần đóng gói hàng, mọi khâu như lấy hàng hay giao hàng, cod thì SuperShip sẽ nắm thầu giúp shop giao hàng đến tay người nhận một cách minh bạch.
Đăng kí sử dụng dịch vụ SuperShip tại đây
Cân bằng giữa khách hàng cũ – khách hàng mới
Theo các nghiên cứu thị trường, hơn 80% doanh thu của các doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ, những người đã từng sử dụng và trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Trong khi đó, chỉ có 20% doanh thu đến từ khách hàng mới. Hơn nữa, chi phí để tìm kiếm một khách hàng mới thường cao hơn nhiều so với việc giữ chân một khách hàng cũ.
Do đó, bên cạnh việc mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, shop online cần phải chú trọng đến việc chăm sóc, giữ chân khách hàng cũ. Hãy xây dựng chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng thân thiết, tạo ra những giá trị gia tăng để khách hàng cũ luôn gắn bó và quay lại mua sản phẩm của Shop.
Cân bằng giữa việc tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ là một bài toán quan trọng mà shop online cần phải giải quyết để phát triển bền vững.
Tư duy kinh doanh giúp ra quyết định đúng đắn
Tư duy kinh doanh giúp shop nhạy bén nắm bắt những thay đổi của thị trường, môi trường kinh doanh – những yếu tố có thể tác động đến doanh thu và sự thành công của shop online.
Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, shop online cần phải phân tích kỹ lưỡng tình hình, đánh giá rủi ro, cân nhắc cái lợi, cái hại để đưa ra lựa chọn tối ưu nhất. Một quyết định sai lầm có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của shop.
Hãy rèn luyện khả năng phân tích, đánh giá tình huống, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước và đừng ngại mắc sai lầm. Quan trọng là phải rút kinh nghiệm từ những sai lầm đó để trưởng thành và đưa ra những quyết định sáng suốt hơn trong tương lai.
Phương thức kinh doanh online
Shop online có thể lựa chọn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Tiki,, mạng xã hội Facebook, Instagram, Threads,… hoặc xây dựng website riêng. Mỗi phương thức đều có những ưu nhược điểm riêng, shop online cần phải cân nhắc kỹ lưỡng để lựa chọn phương thức phù hợp với nguồn lực và mục tiêu kinh doanh.
Tích hợp đa kênh bán hàng, tận dụng sức mạnh của mạng xã hội, tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website là những xu hướng kinh doanh online hiện nay.
Các kênh kinh doanh online thu hút nhiều người dùng
Tư duy kinh doanh không phải là bẩm sinh, cần phải trải qua môi trường học tập và trải nghiệm thực tế. Chính vì vậy, hi vọng bài viết này sẽ đáp ứng được nhu cầu đang tìm kiếm của bạn.