Rủi ro mất mát, hư hỏng hàng hóa hay tranh chấp với khách hàng ngày càng gia tăng. Để giảm thiểu những rủi ro này, khái niệm “đồng kiểm” ra đời, trở thành một giải pháp quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi của cả người bán và người mua. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về đồng kiểm là gì, cũng như những lưu ý quan trọng khi sử dụng hình thức ship COD.
Đồng kiểm là gì?
Đồng kiểm là quá trình kiểm tra hàng hóa giữa người giao hàng và người nhận trước khi khách hàng thanh toán. Cả hai bên cùng mở kiện hàng, kiểm tra số lượng, chất lượng sản phẩm, xem có bị hư hỏng hay thiếu sót gì không. Sau khi cả hai bên đồng ý về tình trạng hàng hóa, khách hàng mới tiến hành thanh toán và ký nhận.
Đồng kiểm giúp giảm thiểu tranh chấp, xác nhận rõ ràng tình trạng hàng hóa trước và sau khi giao nhận, bảo vệ quyền lợi của cả người bán và người mua.
Vậy, “không đồng kiểm” là gì? Đó là tình huống hàng hóa không được kiểm tra và xác nhận thông tin giữa người bán và nhân viên giao nhận, đồng thời khách hàng không được kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán.
Thu Cod Là gì? SuperShip có miễn phí thu hộ không?
Chính sách đồng kiểm hàng hóa của SuperShip?
SuperShip cam kết hỗ trợ đồng kiểm 100% đơn hàng COD nếu như có sự đồng ý của phía nhà bán hàng. Quá trình đồng kiểm được thực hiện bởi nhân viên giao hàng, đảm bảo khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi thanh toán.
Nhân viên giao hàng sẽ hướng dẫn khách hàng kiểm tra sản phẩm, chụp ảnh/quay video làm bằng chứng. Nếu có sự cố, SuperShip sẽ có quy trình giải quyết cụ thể, bao gồm việc hoàn trả tiền, bồi thường thiệt hại… Đây chính là quy trình xử lý tranh chấp rõ ràng, minh bạch, bảo vệ quyền lợi của cả người bán và người mua.
Hỗ trợ khách hàng thử hàng hoặc giao một đơn hàng mới và thu về 1 đơn hàng cũ (đổi hàng). Hàng đổi về sẽ được chuyển về khách hàng theo lịch trả hàng, phí cước vui lòng liên hệ SuperShip để nhận báo giá chi tiết.
SuperShip là đơn vị vận chuyển luôn nằm trong top những đơn vị giao hàng uy tín nhất trên thị trường hiện nay. Với chính sách minh bạch trong từng khâu nhận thông tin, báo giá hay cả khâu đối soát luôn minh bạch, rõ ràng.
Cách xây dựng chính sách giao hàng hiệu quả
Được nhiều chủ Shop Online tin tưởng là 1 thành tựu mà SuperShip luôn trân trọng và phấn đấu!
Vậy SuperShip đã làm gì để các chủ Shop có thể tin tưởng mà luôn gửi hàng qua đơn vị này?
- Tỷ lệ đơn hàng được giao thành công trung bình đạt hơn 96,18%
- Giao hàng cấp tốc trong ngày, cước phí thấp hơn 20% so với mặt bằng chung.
- Chiết khấu ưu đãi đặt hàng hàng tháng từ 5-15% trên tổng cước phí giao hàng.
- Chuyên nghiệp trong cả phong cách, tốc độ giao hàng, quản lý đơn hàng online.
Đăng kí ngay dịch vụ SuperShip tại đây
Tiêu chuẩn đồng kiểm hàng hóa ship cod chuẩn xác
Để quá trình đồng kiểm đạt hiệu quả cao, nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển cần tuân thủ một số tiêu chuẩn nhất định để không xảy ra các tranh chấp không đáng có:
Hàng hóa cần được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Bao bì phải ghi rõ thông tin sản phẩm, số lượng, tránh nhầm lẫn.
Người giao hàng cần hướng dẫn khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa, bao gồm số lượng, chất lượng, tình trạng bên ngoài. Cả hai bên nên cùng ký xác nhận trên phiếu giao hàng để làm bằng chứng.
Việc chụp ảnh hoặc quay video quá trình kiểm tra sẽ giúp ghi nhận chính xác tình trạng hàng hóa, tránh tranh chấp không đáng có. Lưu trữ hình ảnh và video này cũng cần được thực hiện một cách an toàn và bảo mật.
Cần thiết lập một quy trình xử lý khiếu nại rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
Hi vọng những thông tin bổ ích mà SuperShip vừa cung cấp sẽ đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm đồng kiểm là gì của bạn!