Trong vài năm trở lại đây, TikTok Shop đã trở thành một trong những nền tảng bán hàng bùng nổ nhất tại Việt Nam, đặc biệt là với những ai đang kinh doanh online hoặc có ý định khởi nghiệp. Vậy TikTok Shop là gì? Và bán hàng trên nền tảng này có tốn phí gì không? Hãy cùng Supership tìm hiểu tất tần tật trong bài viết dưới đây nhé!
1. TikTok Shop là gì? Có nên bán hàng trên TikTok Shop không?
TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử tích hợp trực tiếp vào ứng dụng TikTok, cho phép người dùng bán hàng thông qua video, livestream hoặc trên chính trang cá nhân. Thay vì chuyển người dùng sang website hay sàn TMĐT khác, TikTok Shop cho phép khách hàng mua sắm ngay trong ứng dụng mà không cần rời khỏi video đang xem.
Ưu điểm nổi bật của TikTok Shop
– Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Với hàng triệu người dùng mỗi ngày, TikTok giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận nhóm khách hàng trẻ – những người có xu hướng mua sắm qua cảm xúc và nội dung sáng tạo.
– Tỷ lệ chuyển đổi cao: Việc gắn link sản phẩm trực tiếp trong video giúp người xem dễ dàng ra quyết định mua hàng.
– Chi phí ban đầu thấp: Không cần mở shop lớn, không cần đội ngũ nhân sự phức tạp – chỉ cần nội dung hấp dẫn và sản phẩm tốt.
– Hỗ trợ Affiliate và Creator: Hệ thống tiếp thị liên kết cho phép người bán hợp tác với các Creator để tăng doanh số nhanh chóng.
Cách đăng ký bán hàng trên TikTok Shop:
– Đăng ký tài khoản trên TikTok Seller Center Truy cập: https://seller-vn.tiktok.com và đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hoặc email.
– Xác minh danh tính: Tải lên CCCD/hộ chiếu hoặc giấy phép kinh doanh.
– Liên kết tài khoản TikTok cá nhân/doanh nghiệp: Đây là tài khoản sẽ gắn video bán hàng, livestream…
– Đăng sản phẩm và bắt đầu bán hàng: Tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ lên TikTok để thu hút đơn hàng.
Xem thêm: Cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả 2025 cho người mới bắt đầu
2. Bán hàng trên TikTok có mất phí không?
Khi kinh doanh trên TikTok Shop, nhà bán hàng cần nắm rõ ba loại phí chính dưới đây để có thể tính toán chi phí hợp lý và tối ưu lợi nhuận:
Phí hoa hồng nền tảng: Đây là khoản phí TikTok thu trên mỗi đơn hàng thành công. Mức phí này sẽ khác nhau tùy theo loại nhà bán hàng. Khoản phí này được trừ trực tiếp từ doanh thu trước khi tiền được chuyển về tài khoản của bạn.
Phí giao dịch: Là khoản chi phí xử lý đơn hàng, được tính cho mỗi đơn hàng được xử lý thành công. Phí này dùng để duy trì hệ thống thanh toán, bảo mật và vận hành nền tảng. Đây là mức phí cố định, áp dụng cho tất cả nhà bán hàng trên TikTok Shop.
Phí vận chuyển: Phí này được trả cho đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận, áp dụng cho mỗi đơn giao hàng thành công đến tay người mua. Tùy theo đơn vị vận chuyển, địa điểm giao hàng và trọng lượng đơn, mức phí có thể khác nhau.
3. Phí hoa hồng nền tảng của Tiktok Shop là gì?
Phí hoa hồng nền tảng là khoản phí mà nhà bán hàng phải trả cho TikTok sau mỗi đơn hàng thành công. Mức phí này được tính dựa trên giá trị đơn hàng sau chiết khấu và tùy thuộc vào ngành hàng cũng như loại hình tài khoản bán hàng (nhà bán thường hoặc nhà bán hàng Mall).
Phí hoa hồng này được tính từ giá gốc của đơn hàng, trừ đi tất cả các khoản chiết khấu của Nhà Bán Hàng. Công thức như sau:
Phí Hoa Hồng Nền Tảng = (Giá gốc sản phẩm – Chiết khấu của Nhà Bán Hàng) * Phí suất
Để hiểu rõ hơn, hãy cùng xem ví dụ sau:
– Sản phẩm: Đàn ghi-ta
– Giá gốc sản phẩm: 1.000.000đ
– Chiết khấu của nhà bán hàng: 100.000đ
– Ngành hàng: Nhạc cụ & phụ kiện
-> Cách tính nhà bán hàng thường: (1.000.000đ – 100.000đ) × 4,00% = 36.000đ
-> Cách tính nhà bán hàng Mall: (1.000.000đ – 100.000đ) × 6,05% = 54.450đ
4. Phí giao dịch của Tiktok Shop là gì?
Phí giao dịch trên TikTok Shop là khoản chi phí mà nền tảng thu từ nhà bán hàng sau mỗi đơn hàng được xử lý thành công. Mức phí này thường dao động khoảng 5% trên tổng giá trị đơn hàng thực tế mà khách hàng thanh toán, sau khi đã trừ các khoản chiết khấu, hoàn tiền và có thể bao gồm cả phí vận chuyển.
Công thức: Phí Giao Dịch = (Số tiền khách hàng thanh toán – Phần hoàn tiền) * Phí suất
Để hiểu rõ hơn, hãy cùng xem ví dụ sau:
Sản phẩm: Đôi giày màu xám
Giá gốc: 100.000 ₫
Chiết khấu của nhà bán hàng: 5.000 ₫
Phí vận chuyển do khách thanh toán: 5.900 ₫
Tổng tiền khách thanh toán: 100.000 – 5.000 + 5.900 = 100.900 ₫
Hoàn tiền cho khách hàng: 40.000 ₫
Tổng giá trị thực tế của đơn hàng: 100.900 – 40.000 = 60.900 ₫
Áp dụng mức phí giao dịch 5%, ta có: Phí giao dịch = 60.900 × 5% = 3.045 ₫
5. Các loại phí trên TikTok Shop mà các nhà bán hàng cần biết
Dưới đây là một số loại phí khác mà các nhà bán hàng nên tham khảo:
Phí vận chuyển thực tế: được tính dựa trên trọng lượng hoặc kích thước của sản phẩm, do hãng chuyển phát đo đạc. Đây là chi phí mà bạn sẽ phải chi trả cho việc gửi sản phẩm đến khách hàng, tùy thuộc vào loại hình giao hàng bạn chọn và địa chỉ giao hàng.
Chiết khấu phí vận chuyển của nền tảng: TikTok Shop có thể cung cấp chiết khấu phí vận chuyển trong một số chiến dịch khuyến mãi hoặc theo chính sách của nền tảng. Điều này giúp giảm bớt chi phí vận chuyển cho nhà bán hàng, đặc biệt trong các chương trình hợp tác với TikTok.
Phí vận chuyển của khách hàng: là khoản phí mà khách hàng phải thanh toán dựa trên trọng lượng sản phẩm mà bạn đã tải lên khi tạo sản phẩm trên TikTok Shop. Khoản chi phí này được tính vào giá trị đơn hàng và do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.
Phí vận chuyển hoàn lại cho khách hàng: trong trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm, bạn sẽ phải chi trả phí vận chuyển hoàn lại cho họ. Đây là khoản phí phát sinh khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm và yêu cầu hoàn lại.
Phí vận chuyển của nhà bán hàng: đây là khoản phí mà nhà bán hàng phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho mỗi đơn hàng, nếu nhà bán hàng quyết định chịu trách nhiệm vận chuyển toàn bộ. Điều này có thể giúp bạn thu hút khách hàng, đặc biệt khi bạn cung cấp miễn phí vận chuyển.
Phí vận chuyển trả hàng thực tế: phí vận chuyển trả hàng sẽ được tính khi nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm trả hàng. Nếu sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc khách hàng không hài lòng, bạn sẽ phải trả phí vận chuyển khi nhận lại sản phẩm.
Trợ cấp phí vận chuyển: số tiền trợ cấp vận chuyển có thể là dương (khi nhà bán hàng nhận trợ cấp từ TikTok) hoặc âm (khi nhà bán hàng phải hoàn lại một phần phí vận chuyển). Đây là khoản tiền TikTok hỗ trợ hoặc bạn phải thanh toán khi có sự chênh lệch trong các chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch của nền tảng.
Hoa hồng affiliate: tiếp thị liên kết qua chương trình affiliate yêu cầu bạn trả hoa hồng cho các creator dựa trên tỷ lệ phần trăm doanh thu từ các đơn hàng mà họ giúp bạn bán. Hoa hồng này thường dao động từ 5% đến 30%, giúp bạn mở rộng mạng lưới bán hàng mà không phải chi tiền trước.
Hoa hồng cho đối tác affiliate: đây là khoản chi trả cho người dùng qua liên kết đối tác affiliate. Số tiền này được tính theo tỷ lệ hoa hồng đã thỏa thuận và không tính các chiết khấu từ voucher nhà bán hàng hay TikTok Shop. Đây là khoản tiền bạn cần tính vào chi phí marketing khi sử dụng tiếp thị liên kết.
Phí dịch vụ SFP (Shop Fulfillment Program): phí này được nền tảng tính dựa trên mức độ tham gia của nhà bán hàng vào Chương trình Phí Vận Chuyển (SFP). Những nhà bán hàng tham gia chương trình này sẽ có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng hơn, nhưng sẽ phải trả phí dịch vụ cho nền tảng.
Khoản điều chỉnh phí vận chuyển: khoản điều chỉnh này xuất hiện khi có sự chênh lệch hoặc sai sót trong việc tính toán phí vận chuyển mà nhà bán hàng phải trả. Nếu có sự sai lệch về phí, TikTok sẽ tiến hành điều chỉnh lại số tiền bạn đã trả cho vận chuyển.
Khoản bồi thường phí vận chuyển: khoản bồi thường này sẽ trả cho nhà bán hàng nếu có sự chênh lệch giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển đã thanh toán trước. Đây là khoản tiền mà TikTok Shop có thể hoàn lại cho bạn trong trường hợp có sự sai lệch về phí.
Khoản bồi hoàn: nếu khách hàng khiếu nại về sản phẩm và yêu cầu hoàn tiền, bạn có thể phải trả lại số tiền cho khách hàng sau khi khách hàng khiếu nại thành công. Khoản này được hoàn trả vào tài khoản thanh toán của bạn khi bạn giải quyết thành công khiếu nại.
Khoản bồi thường dịch vụ khách hàng: đây là khoản bồi thường mà TikTok Shop thanh toán cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng sau thời gian hậu mãi hoặc khi nền tảng phải hỗ trợ thêm.
Khoản điều chỉnh khuyến mãi: khi có sự chênh lệch trong các chiến dịch marketing, TikTok sẽ điều chỉnh chi phí khuyến mãi mà nhà bán hàng đã thanh toán, đảm bảo mọi chương trình khuyến mãi được thực hiện chính xác.
Khoản bồi thường của nền tảng: đây là khoản bồi thường trả cho nhà bán hàng khi họ khiếu nại thành công đối với đơn khiếu nại của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ không đạt yêu cầu.
Mức phạt của nền tảng: nếu phát hiện vi phạm chính sách của nền tảng, TikTok Shop sẽ trừ tiền phạt từ tài khoản của nhà bán hàng. Các mức phạt này thường được thông báo qua email và có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Phí vận chuyển mẫu sản phẩm: đây là phí trả cho việc gửi mẫu sản phẩm sử dụng dịch vụ kho vận của nền tảng. Phí này áp dụng khi bạn muốn gửi mẫu sản phẩm cho khách hàng tiềm năng hoặc để phục vụ chiến dịch quảng cáo.
Khoản bồi hoàn kho vận: khoản bồi hoàn này là khoản tiền TikTok thanh toán cho nhà bán hàng khi có mất mát hoặc hư hỏng xảy ra trong quá trình kho vận, giúp bảo vệ quyền lợi của nhà bán hàng khi xảy ra sự cố với hàng hóa.
Phí đền bù cho trải nghiệm tiêu cực: đây là khoản trợ cấp mà nền tảng thanh toán khi khách hàng không hài lòng với trải nghiệm và yêu cầu hỗ trợ từ nền tảng.
Khoản khấu trừ do nhà bán hàng chi trả: khoản phí này sẽ được tính nếu nhà bán hàng là bên chịu trách nhiệm cho trải nghiệm tiêu cực của khách hàng, như trong trường hợp giao hàng muộn hoặc sản phẩm không đúng mô tả.
Mức giảm phí vận chuyển: nhà bán hàng có thể nhận mức giảm phí vận chuyển nếu tham gia vào các chiến dịch của nền tảng. Điều này giúp giảm chi phí vận chuyển và thu hút khách hàng hơn.
Phí dịch vụ kho hàng: khoản phí này liên quan đến việc cung cấp dịch vụ kho hàng, bao gồm đóng gói hàng hóa, dán mã vạch, kiểm tra sản phẩm mới và các công việc liên quan đến lưu kho.
Khoản điều chỉnh hoa hồng của nền tảng: khoản điều chỉnh này được thực hiện khi có sự thay đổi trong hoa hồng của nền tảng mà nhà bán hàng phải thanh toán.
Khoản bồi thường hoa hồng của nền tảng: khoản bồi thường cho nhà bán hàng nếu có sự sai lệch trong hoa hồng của nền tảng, bảo vệ quyền lợi của nhà bán hàng khi xảy ra sự cố trong quá trình thanh toán hoa hồng.
Nạp tiền quảng cáo từ số dư đã quyết toán: khi bạn chọn tự động thanh toán tiền quảng cáo bằng GMV (doanh thu hàng hóa) của cửa hàng, số dư đã quyết toán của bạn sẽ được sử dụng để thanh toán các khoản phí quảng cáo.
Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng: khoản chiết khấu mà nhà bán hàng trợ giá cho các chương trình voucher đồng tài trợ trong chiến dịch của nền tảng.
Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nhà bán hàng: số tiền hoàn trả cho nhà bán hàng từ voucher đồng tài trợ khi chiến dịch kết thúc.
Chiết khấu nền tảng: chiết khấu do nền tảng trợ giá qua các chương trình hỗ trợ và ưu đãi, giúp giảm chi phí cho nhà bán hàng trong chiến dịch.
Hoàn tiền chiết khấu nền tảng: khoản tiền hoàn trả cho nền tảng từ chiết khấu trong các chiến dịch của nền tảng.
Chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng: phần tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch đồng tài trợ.
Hoàn tiền chiết khấu voucher đồng tài trợ của nền tảng: phần tiền chiết khấu hoàn trả cho nền tảng. Đây là khoản tiền được lấy từ phần tiền voucher đồng tài trợ của nền tảng (do nền tảng trợ giá) trong suốt quá trình diễn ra chiến dịch đồng tài trợ.
Chiết khấu phí vận chuyển của nhà bán hàng: chiết khấu phí vận chuyển do nhà bán hàng cung cấp để giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng.
Trọng lượng ước tính của kiện hàng: trọng lượng sản phẩm được nhà bán hàng tải lên khi tạo sản phẩm trên nền tảng.
Trọng lượng thực tế của kiện hàng: trọng lượng do hãng chuyển phát cân khi giao hàng.
6. Mức phí bán hàng TikTok ảnh hưởng đến người bán như thế nào?
Mức phí bán hàng trên TikTok Shop có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của người bán nếu không được kiểm soát và tính toán hợp lý. Các khoản phí liên quan đến vận chuyển, marketing, hoa hồng cho các đối tác affiliate và các chi phí khác có thể làm giảm lợi nhuận của bạn. Nếu không cân nhắc kỹ lưỡng, chi phí này có thể làm cho việc định giá sản phẩm trở nên khó khăn, đặc biệt khi bạn phải cạnh tranh với nhiều shop khác trên nền tảng.
Một vấn đề phổ biến khác là khi giá vốn và chi phí marketing quá cao, điều này có thể khiến bạn bị lỗ dù có lượng khách hàng lớn. Tuy nhiên, nếu bạn tính toán kỹ càng và tận dụng các ưu đãi của TikTok, bạn có thể giảm bớt chi phí và tối đa hóa doanh thu. Ví dụ, việc tham gia các chương trình trợ giá vận chuyển hoặc ưu đãi marketing từ TikTok có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể và gia tăng khả năng cạnh tranh trên nền tảng.
Xem thêm: Tiếp thị liên kết TikTok là gì? Những gì cần biết trước khi bắt đầu
7. Mách shop cách tối ưu hóa lợi nhuận khi TikTok Shop tăng phí bán hàng
7.1. Xem xét điều chỉnh giá bán phù hợp
Khi phí bán hàng thay đổi, điều đầu tiên bạn cần làm là tính toán lại toàn bộ chi phí liên quan đến việc bán hàng, bao gồm chi phí sản xuất, vận chuyển, marketing, và phí sàn. Sau khi tính toán chi phí, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về mức giá cần thiết để vẫn đảm bảo lợi nhuận. Điều quan trọng là mức giá bán phải phù hợp với thị trường nhưng cũng phải đảm bảo tính cạnh tranh. Nếu bạn tăng giá sản phẩm, hãy đảm bảo rằng khách hàng vẫn cảm thấy hợp lý và đáng mua khi so với các đối thủ khác.
7.2. Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá
Một cách hiệu quả để kích cầu mua sắm và tăng số lượng đơn hàng là sử dụng các công cụ khuyến mãi mà TikTok Shop cung cấp, như Flash Sale, mã giảm giá, và freeship. Những chương trình này không chỉ thu hút khách hàng mà còn giúp bạn tăng trưởng doanh thu nhanh chóng, đặc biệt trong các ngày hội mua sắm hoặc trong những chiến dịch quảng cáo đặc biệt. Chú ý lên kế hoạch khuyến mãi một cách hợp lý để không làm giảm lợi nhuận quá nhiều.
7.3. Tăng cường hoạt động marketing
Để duy trì sự hiện diện và tăng cường doanh thu, bạn cần đầu tư vào marketing một cách hiệu quả. Việc sản xuất nội dung video chất lượng giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, livestream đều đặn không chỉ giúp bạn tạo mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mà còn thúc đẩy hành động mua hàng. Hợp tác với các KOL/KOC hoặc xây dựng đội ngũ Affiliate riêng cũng là một cách để mở rộng mạng lưới và tăng trưởng doanh thu mà không cần phải đầu tư quá nhiều vào quảng cáo.
7.4. Xây dựng chiến lược bán hàng cho từng sản phẩm
Không phải tất cả các sản phẩm đều có thể được bán với cùng một chiến lược. Để đạt hiệu quả cao, bạn nên tập trung vào sản phẩm chủ lực, sản phẩm có lợi thế cạnh tranh và có khả năng sinh lời cao. Đầu tư vào nội dung marketing tốt và chăm sóc khách hàng chu đáo cho những sản phẩm này sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ quay lại từ khách hàng cũ, cũng như tăng doanh thu ổn định. Đồng thời, bạn cũng nên phân tích các sản phẩm có khả năng bán chạy và điều chỉnh chiến lược bán hàng cho từng sản phẩm một cách hợp lý.
7.5. Nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia TikTok Shop
Để tối ưu hóa lợi nhuận và giảm thiểu chi phí, bạn cần thường xuyên cập nhật chính sách mới từ TikTok. Điều này bao gồm các ưu đãi, chương trình hỗ trợ từ nền tảng như trợ giá vận chuyển, giảm phí hoa hồng, hoặc các chương trình quảng cáo đặc biệt. Nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tham gia TikTok Shop sẽ giúp bạn không bỏ lỡ những cơ hội giảm chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận trong suốt quá trình bán hàng. Hãy thường xuyên theo dõi các thông báo từ TikTok để áp dụng kịp thời những thay đổi có lợi cho gian hàng của bạn.
Đăng kí dịch vụ SuperShip tại đây
Ở trên là những thông tin SuperShip cung cấp về Tiktok shop là gì? Các loại chi phí Tiktok Shop cần biết trước khi tham gia. Hi vọng nội dung trên sẽ đáp ứng được nhu cầu đang tìm kiếm của bạn.
Theo dõi các kênh khác cảu SuperShip để cập nhật các thông tin mới nhất nhé:
Facebook SuperShip: https://www.facebook.com/supership.vn
Facebook SuperAi: https://www.facebook.com/superai.vn